{"id":1350,"date":"2022-04-11T07:31:44","date_gmt":"2022-04-11T07:31:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.supermemo.com\/en\/privacy-policy"},"modified":"2025-07-23T09:09:47","modified_gmt":"2025-07-23T09:09:47","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/stage.supermemo.com\/pt-br\/privacy-policy","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidade"},"content":{"rendered":"<div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-md-10 col-lg-12 mx-auto c-my-6\"><div class=\"entry-content\">\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Pol\u00edtica de Privacidade<\/h1>\n\n<p>Obrigado por escolher o SuperMemo. Bem-vindo \u00e0 nossa Pol\u00edtica de Privacidade. Ela regula as quest\u00f5es relacionadas \u00e0 forma como n\u00f3s (doravante: SuperMemo, n\u00f3s) processamos os dados pessoais dos Usu\u00e1rios do Servi\u00e7o SuperMemo.com (doravante: Servi\u00e7o). Ao processar os dados pessoais dos Usu\u00e1rios, seguimos as diretrizes previstas na legisla\u00e7\u00e3o da Uni\u00e3o Europeia e nos atos legais da Rep\u00fablica da Pol\u00f4nia.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\">1. As informa\u00e7\u00f5es mais importantes sobre dados pessoais<\/h2>\n\n<p>Processamos todos os dados pessoais que nos s\u00e3o fornecidos a fim de prestar os servi\u00e7os do nosso Servi\u00e7o e realizar atividades de marketing, apenas na medida e para os fins aos quais o Usu\u00e1rio tenha consentido. Sem o consentimento do Usu\u00e1rio para determinada atividade, n\u00e3o poderemos realiz\u00e1-la. Os dados pessoais dos Usu\u00e1rios s\u00e3o processados enquanto a conta do Usu\u00e1rio no Servi\u00e7o estiver ativa.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\">2. Administrador dos dados pessoais<\/h2>\n\n<p>O administrador dos dados pessoais, ou seja, a parte respons\u00e1vel pela seguran\u00e7a dos dados pessoais dos Usu\u00e1rios, entre outras fun\u00e7\u00f5es, \u00e9: SuperMemo World sp. z o.o., com sede em Pozna\u0144, 60-598, Pol\u00f4nia, ul. Weso\u0142a 3, registrada no Registro de Empres\u00e1rios mantido pelo Tribunal Distrital de Pozna\u0144 \u2013 Nowe Miasto i Wilda em Pozna\u0144, 8\u00aa Vara Comercial do Registro Nacional Judici\u00e1rio sob o n\u00famero KRS: 0000027598, NIF (NIP): PL7822216681, n\u00famero de identifica\u00e7\u00e3o da empresa (REGON): 634210318, capital social: 70.000,00 PLN.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\">3. Prote\u00e7\u00e3o dos dados pessoais dos Usu\u00e1rios<\/h2>\n\n<p>Est\u00e1 em vigor no SuperMemo uma Pol\u00edtica de Seguran\u00e7a de Dados Pessoais, que \u00e9 seguida por todas as pessoas devidamente autorizadas pelo Administrador de Dados. Somente pessoas com autoriza\u00e7\u00e3o expressa do Administrador de Dados t\u00eam acesso aos dados pessoais dos Usu\u00e1rios. A Pol\u00edtica de Seguran\u00e7a de Dados Pessoais especifica as regras para prote\u00e7\u00e3o e supervis\u00e3o do processamento desses dados. Para proteger os dados pessoais dos nossos Usu\u00e1rios, implementamos medidas t\u00e9cnicas e organizacionais que garantem a seguran\u00e7a dos dados tratados, conforme os requisitos estabelecidos pela legisla\u00e7\u00e3o da Uni\u00e3o Europeia e pelas leis da Rep\u00fablica da Pol\u00f4nia.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\">4. Finalidade e escopo da coleta de dados pessoais<\/h2>\n\n<p>Nesta Pol\u00edtica de Privacidade, o termo &#8220;dados pessoais&#8221; refere-se a informa\u00e7\u00f5es ou fragmentos de informa\u00e7\u00f5es que podem ser usados para identificar um Usu\u00e1rio. Os dados pessoais dos Usu\u00e1rios s\u00e3o necess\u00e1rios para prestarmos os servi\u00e7os oferecidos no Servi\u00e7o, incluindo a cria\u00e7\u00e3o de uma conta de Usu\u00e1rio. Para isso, coletamos as seguintes categorias de dados pessoais: endere\u00e7o de e-mail ou n\u00famero de telefone, nome e sobrenome, endere\u00e7o, dados de geolocaliza\u00e7\u00e3o, informa\u00e7\u00f5es sobre os dispositivos e softwares utilizados para acessar o Servi\u00e7o, al\u00e9m de dados sobre o hist\u00f3rico e as caracter\u00edsticas de uso dos servi\u00e7os dispon\u00edveis no Servi\u00e7o. Ao se cadastrar no Servi\u00e7o, ser\u00e1 necess\u00e1rio fornecer um endere\u00e7o de e-mail. Ele ser\u00e1 utilizado para criar a conta do Usu\u00e1rio, para fazer login e tamb\u00e9m para comunica\u00e7\u00e3o dentro dos servi\u00e7os prestados. Alternativamente, o Usu\u00e1rio pode se cadastrar no site usando uma conta do Facebook, Apple ou Google.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\">5. Dados coletados automaticamente ao acessar o SuperMemo.com<\/h2>\n\n<p>O sistema de TI utilizado pelo SuperMemo coleta automaticamente dados de registro relacionados ao dispositivo utilizado pelo Usu\u00e1rio para acessar o Servi\u00e7o. Esses dados s\u00e3o coletados para fins de documenta\u00e7\u00e3o e estat\u00edsticas e incluem: tipo de dispositivo, sistema operacional, tipo de navegador, resolu\u00e7\u00e3o da tela, profundidade de cor, endere\u00e7o IP, provedor de servi\u00e7os de internet e o endere\u00e7o de origem do acesso ao SuperMemo.com. Esses dados s\u00e3o utilizados para otimizar e fornecer os servi\u00e7os.<\/p>\n\n<p><strong>A. Cookies<\/strong><\/p>\n\n<p>O Servi\u00e7o utiliza os chamados cookies (doravante: Cookies). S\u00e3o pequenos arquivos de texto armazenados nos dispositivos dos Usu\u00e1rios (por exemplo, computadores) por meio dos navegadores de internet. Esses arquivos permitem armazenar determinadas informa\u00e7\u00f5es no dispositivo do Usu\u00e1rio, que podem ser posteriormente acessadas pelo Servi\u00e7o que os criou. Os Cookies geralmente cont\u00eam o nome do Servi\u00e7o de origem, o tempo de armazenamento no dispositivo final, um n\u00famero \u00fanico e outras informa\u00e7\u00f5es \u00fateis para o funcionamento do Servi\u00e7o.<\/p>\n\n<p>Devido \u00e0s suas caracter\u00edsticas, distinguem-se dois tipos de Cookies: internos (utilizados pelo pr\u00f3prio Servi\u00e7o) e externos (utilizados por entidades parceiras do SuperMemo). Alguns Cookies s\u00e3o utilizados durante a sess\u00e3o do Usu\u00e1rio no Servi\u00e7o (os chamados Cookies de sess\u00e3o) e s\u00e3o exclu\u00eddos ap\u00f3s o encerramento da sess\u00e3o do navegador ou do dispositivo. Outros s\u00e3o Cookies permanentes, que ficam armazenados no dispositivo at\u00e9 serem exclu\u00eddos.<\/p>\n\n<p>Podemos utilizar Cookies para:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ajustar o conte\u00fado do Servi\u00e7o \u00e0s prefer\u00eancias individuais do Usu\u00e1rio e otimizar a utiliza\u00e7\u00e3o das p\u00e1ginas (em especial, os Cookies permitem reconhecer o dispositivo e exibir corretamente o Servi\u00e7o, adaptando-o \u00e0s necessidades individuais do Usu\u00e1rio);<\/li>\n\n\n\n<li>Elaborar estat\u00edsticas (para compreendermos melhor como os Usu\u00e1rios utilizam o Servi\u00e7o);<\/li>\n\n\n\n<li>Fornecer an\u00fancios relevantes aos interesses individuais dos Usu\u00e1rios.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>De acordo com as diretrizes do Google sobre listas de remarketing avan\u00e7adas, com base nos arquivos de Cookies utilizados, o Servi\u00e7o pode exibir an\u00fancios para Usu\u00e1rios que acessam o Servi\u00e7o em um dispositivo e depois pesquisam ou navegam por sites em outro dispositivo.<\/p>\n\n<p>Os navegadores geralmente permitem o armazenamento de Cookies no dispositivo do Usu\u00e1rio por padr\u00e3o. No entanto, os Usu\u00e1rios podem alterar as configura\u00e7\u00f5es de Cookies a qualquer momento. Para isso, devem consultar as informa\u00e7\u00f5es detalhadas dispon\u00edveis nas configura\u00e7\u00f5es do navegador sobre o que os Cookies permitem e como gerenci\u00e1-los.<\/p>\n\n<p>Caso o Usu\u00e1rio n\u00e3o deseje que os Cookies sejam instalados em seu dispositivo, poder\u00e1 bloque\u00e1-los alterando a configura\u00e7\u00e3o do navegador. Informa\u00e7\u00f5es sobre como fazer isso est\u00e3o dispon\u00edveis na se\u00e7\u00e3o de ajuda do navegador. Bloquear os Cookies pode causar o mau funcionamento de algumas funcionalidades do Servi\u00e7o.ection of the web browser. Blocking Cookies may cause some functionalities of the Service to cease working properly.<\/p>\n\n<p><strong>B. Outras Tecnologias<\/strong><\/p>\n\n<p>O Servi\u00e7o tamb\u00e9m utiliza Outras Tecnologias que s\u00e3o funcionalmente id\u00eanticas ou semelhantes aos Cookies. Essas tecnologias s\u00e3o utilizadas pelo SuperMemo e por entidades parceiras e podem armazenar informa\u00e7\u00f5es adicionais e acessar dados armazenados no dispositivo final do Usu\u00e1rio (por exemplo, arquivos em cache no dispositivo, Armazenamento Local, Armazenamento de Sess\u00e3o etc.). As informa\u00e7\u00f5es mencionadas acima sobre Cookies aplicam-se igualmente a essas Outras Tecnologias.<\/p>\n\n<p><strong>C. Geolocaliza\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n<p>Os dados sobre a localiza\u00e7\u00e3o do dispositivo utilizado para acessar o Servi\u00e7o s\u00e3o utilizados para o funcionamento adequado dos servi\u00e7os, incluindo a adapta\u00e7\u00e3o do conte\u00fado e da moeda das transa\u00e7\u00f5es. A localiza\u00e7\u00e3o \u00e9 determinada com base no endere\u00e7o IP, nas informa\u00e7\u00f5es fornecidas pelo navegador e na declara\u00e7\u00e3o do pr\u00f3prio Usu\u00e1rio.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\">6. Dados coletados durante o uso das funcionalidades do Servi\u00e7o<\/h2>\n\n<p>No \u00e2mbito dos servi\u00e7os prestados, o Servi\u00e7o pode solicitar acesso a funcionalidades do dispositivo, como, por exemplo, o microfone ou a c\u00e2mera. O Usu\u00e1rio pode se recusar a conceder esse acesso, ciente de que isso poder\u00e1 limitar o uso completo das funcionalidades do Servi\u00e7o.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\">7. Compartilhamento de dados pessoais dos Usu\u00e1rios<\/h2>\n\n<p>O Administrador dos dados pessoais tem o direito de processar os dados pessoais dos Usu\u00e1rios, incluindo o compartilhamento desses dados com entidades autorizadas com base na legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/p>\n\n<p>Se o Servi\u00e7o for utilizado como resultado da coopera\u00e7\u00e3o do Usu\u00e1rio com entidades intermedi\u00e1rias que organizam ou fornecem acesso aos servi\u00e7os do Servi\u00e7o para esses Usu\u00e1rios, os inscrevem em cursos de treinamento realizados por meio do Servi\u00e7o, prestam servi\u00e7os ou vendem seus pr\u00f3prios produtos utilizando o Servi\u00e7o (por exemplo, escolas, empresas, institui\u00e7\u00f5es), os dados pessoais desses Usu\u00e1rios podem ser compartilhados com tais entidades intermedi\u00e1rias, em especial na forma de informa\u00e7\u00f5es de retorno sobre o processo de aprendizagem, progresso e resultados dos Usu\u00e1rios, incluindo, entre outros, relat\u00f3rios e resumos.<\/p>\n\n<p>Os dados pessoais dos Usu\u00e1rios que forem necess\u00e1rios para efetuar ou verificar um pagamento podem ser compartilhados com as entidades respons\u00e1veis pelo processamento de pagamentos do Servi\u00e7o. Os dados pessoais dos Usu\u00e1rios que utilizarem o Servi\u00e7o ap\u00f3s a compra de servi\u00e7os do Servi\u00e7o por meio de entidades intermedi\u00e1rias poder\u00e3o ser disponibilizados a essas entidades intermedi\u00e1rias para verifica\u00e7\u00e3o da compra.<\/p>\n\n<p>Os Servi\u00e7os de Di\u00e1logo do Assistente de IA e do MemoChat oferecidos no site utilizam tecnologias externas que podem usar o conte\u00fado inserido para treinar modelos de linguagem, sem garantia de prote\u00e7\u00e3o total dos dados. Ao utilizar os servi\u00e7os de di\u00e1logo, o Usu\u00e1rio concorda em n\u00e3o fornecer dados sens\u00edveis e aceita que os conte\u00fados inseridos podem ser processados, armazenados e transmitidos para servidores de outras entidades para fins de execu\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.<\/p>\n\n<p>Os dados pessoais dos Usu\u00e1rios podem ser processados de forma automatizada, inclusive sob a forma de cria\u00e7\u00e3o de perfis (profiling). Esse tipo de processamento permite analisar os efeitos do uso do Servi\u00e7o pelos Usu\u00e1rios, criar resumos e estat\u00edsticas an\u00f4nimas, a fim de ajustar a oferta do Servi\u00e7o \u00e0s necessidades dos Usu\u00e1rios.<\/p>\n\n<p>Em conex\u00e3o com o tratamento dos dados para os fins indicados no item 4, os dados pessoais dos Usu\u00e1rios tamb\u00e9m poder\u00e3o ser disponibilizados a outros destinat\u00e1rios ou categorias de destinat\u00e1rios, mas apenas a entidades autorizadas a receber tais dados, em casos legalmente justificados e com base em disposi\u00e7\u00f5es legais relevantes ou contratos celebrados para a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os aos Usu\u00e1rios, contatos comerciais, atividades de marketing e gest\u00e3o das atividades do Administrador de dados pessoais, sendo eles:<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>prestadores de servi\u00e7os que atuam em nome e benef\u00edcio do Administrador de dados pessoais, por exemplo: servi\u00e7os relacionados \u00e0 opera\u00e7\u00e3o de sistemas de TI, servi\u00e7os de hospedagem, servi\u00e7os de armazenamento de dados, servi\u00e7os de telecomunica\u00e7\u00f5es, servi\u00e7os de e-mail, servi\u00e7os cont\u00e1beis, servi\u00e7os de consultoria, marketing, envio de e-mails e promo\u00e7\u00e3o, servi\u00e7os de transporte e entregas, servi\u00e7os de pesquisa por meio de question\u00e1rios;<\/li>\n\n\n\n<li>profissionais que exercem atividades regulamentadas, como, por exemplo: advogado, assessor jur\u00eddico, tabeli\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>autoridades financeiras ou judiciais, ag\u00eancias estatais ou \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos e outras entidades legalmente autorizadas, mediante solicita\u00e7\u00e3o e na medida permitida por lei;<\/li>\n\n\n\n<li>empresas que prestam servi\u00e7os automatizados ao Servi\u00e7o, tais como: processamento de pagamentos: Przelewy24, PayPal, Worldline Financial Services (Europe) S.A.; processamento de pagamentos e autentica\u00e7\u00e3o OAuth: Google, Apple; autentica\u00e7\u00e3o OAuth e an\u00e1lise: Facebook; execu\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os de di\u00e1logo do Assistente de IA e MemoChat: OpenAI; geolocaliza\u00e7\u00e3o: MaxMind; envio de e-mails: SalesManago; an\u00e1lise estat\u00edstica: Google Analytics; melhoria da estabilidade e desempenho do aplicativo: Firebase.<\/li>\n<\/ol>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\">8. Direito de atualizar e excluir dados pessoais<\/h2>\n\n<p>Cada Usu\u00e1rio tem o direito de acessar seus dados pessoais que s\u00e3o processados, em especial o direito de solicitar que os dados pessoais sejam corrigidos e atualizados caso estejam incompletos, incorretos ou inv\u00e1lidos, ou o direito de exclu\u00ed-los (direito ao esquecimento). Para qualquer uma dessas solicita\u00e7\u00f5es, o Usu\u00e1rio deve enviar um e-mail para <a>support@supermemo.com<\/a>. Ap\u00f3s o envio de uma solicita\u00e7\u00e3o de exclus\u00e3o dos dados pessoais \u00e0 SuperMemo, n\u00e3o ser\u00e1 mais poss\u00edvel fornecer os servi\u00e7os do Servi\u00e7o a esse Usu\u00e1rio, sendo necess\u00e1rio excluir permanentemente a conta do Usu\u00e1rio, conforme estipulado no \u00a7 6, item 4 dos Termos de Uso.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\">9. Altera\u00e7\u00f5es na Pol\u00edtica de Privacidade<\/h2>\n\n<p>Reservamo-nos o direito de alterar esta Pol\u00edtica de Privacidade. Ao realizar altera\u00e7\u00f5es na Pol\u00edtica de Privacidade, notificaremos o Usu\u00e1rio de forma clara e adequada \u00e0s circunst\u00e2ncias, por exemplo, exibindo um aviso em destaque no Servi\u00e7o ou enviando um e-mail ao Usu\u00e1rio. As altera\u00e7\u00f5es entram em vigor a partir da data de sua publica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\">10. Contato<\/h2>\n\n<p>Se houver qualquer d\u00favida ou questionamento relacionado \u00e0 Pol\u00edtica de Privacidade e \u00e0 seguran\u00e7a dos dados pessoais dos Usu\u00e1rios, ou se o Usu\u00e1rio desejar atualizar ou excluir seus dados pessoais, entre em contato conosco por meio do formul\u00e1rio de contato em <a href=\"https:\/\/www.supermemo.com\/pt-br\/contacto\">www.supermemo.com\/contact<\/a> ou pelo e-mail <a>support@supermemo.com<\/a>. Nos casos acima, voc\u00ea tamb\u00e9m pode nos contatar pelo seguinte endere\u00e7o:<\/p>\n\n<p>SuperMemo World sp. z o.o.<br>ul. Weso\u0142a 3<br>60-598 Pozna\u0144<br>Pol\u00f4nia<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\">11. Direito de apresentar uma reclama\u00e7\u00e3o \u00e0s autoridades<\/h2>\n\n<p>Devido ao processamento dos dados pessoais dos Usu\u00e1rios pelo Administrador, cada Usu\u00e1rio tem o direito de apresentar uma reclama\u00e7\u00e3o \u00e0s autoridades supervisoras de prote\u00e7\u00e3o de dados, ou seja, ao Presidente do Escrit\u00f3rio de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais da Pol\u00f4nia.<\/p>\n\n<p><br>Data de vig\u00eancia: 20 de julho de 2023.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Pol\u00edtica de Privacidade - SuperMemo<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/stage.supermemo.com\/pt-br\/privacy-policy\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pol\u00edtica de Privacidade - 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